Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, onderzoeken, trajecten en behandelingen bij Reveal Health, en op het gebruik van deze website. Door een afspraak te maken, aanvaard je deze voorwaarden.
1. Wie zijn wij?
Reveal Health, Naamsesteenweg 210, 3001 Heverlee, België.
E-mail: info@revealhealth.be Telefoon: +32 (0)16 18 58 52
Onze artsen zijn ingeschreven bij de Orde der Artsen en gebonden door de Code van medische deontologie.
2. Onze zorg
Wij gaan een inspanningsverbintenis aan, geen resultaatsverbintenis. Wij zetten onze kennis, ervaring en middelen in om je zo goed mogelijk te onderzoeken en te behandelen, maar wij kunnen geen bepaald resultaat garanderen. Hoe je lichaam op een behandeling reageert, verschilt van persoon tot persoon.
Een deel van onze zorg situeert zich in de domeinen health optimization, regeneratieve geneeskunde en longevity medicine. Sommige van deze behandelingen zijn niet opgenomen in de klassieke terugbetalingsnomenclatuur. Wij lichten je vooraf toe wat een behandeling inhoudt, welke alternatieven er zijn en wat de verwachte kostprijs is.
Geïnformeerde toestemming. Voor elk onderzoek of elke behandeling informeren wij je over de aard, het doel, de risico's en de alternatieven. Je geeft pas toestemming nadat je die informatie hebt gekregen, en je kan je toestemming altijd intrekken.
Wij zijn geen spoeddienst. Bij een dringend medisch probleem bel je 112 of contacteer je de wachtdienst.
3. Tarieven en betaling
Onze tarieven zijn op aanvraag beschikbaar en worden je vooraf meegedeeld. Bij trajecten en behandelingen bezorgen wij je vooraf een overzicht van de kostprijs.
Bij niet-tijdige betaling sturen wij eerst een kosteloze herinnering met een termijn van 14 kalenderdagen. Blijft betaling daarna uit, dan zijn van rechtswege nalatigheidsintresten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, berekend volgens de schalen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
4. Wat wij van jou verwachten
Voor goede zorg hebben wij correcte en volledige informatie nodig. Wij vragen je daarom om ons juist te informeren over je gezondheidstoestand, je medicatie, supplementen en eerdere behandelingen, en om ons te verwittigen wanneer daar iets in verandert.
Verder vragen wij je om de afspraken uit je behandelplan zo goed mogelijk op te volgen, en om ons te contacteren wanneer je klachten verergeren of je onverwachte effecten opmerkt.
5. Je dossier en je privacy
Wij houden voor elke patiënt een dossier bij en behandelen je gegevens volgens ons privacybeleid. Je hebt recht op inzage in en op een afschrift van je dossier.
6. Deze website
De inhoud van deze website is algemene informatie. Zij vervangt geen individueel medisch advies, diagnose of behandeling. Baseer je nooit op de informatie op deze site om zelf een behandeling te starten of te stoppen. Vraag altijd advies aan een arts.
Alle teksten, beeldmateriaal, logo's en vormgeving op deze site zijn beschermd. Overname zonder onze schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Wij streven naar juiste en actuele informatie, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden, voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de site, of voor de inhoud van websites waarnaar wij linken.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onvolledige of onjuiste informatie die je ons hebt gegeven, of van het niet opvolgen van onze adviezen.
Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid bij opzet of zware fout, of bij schade aan de gezondheid.
8. Klachten
Ben je niet tevreden, spreek ons dan gerust aan of mail naar info@revealhealth.be. Wij nemen elke klacht ernstig en antwoorden binnen 14 dagen.
Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Federale ombudsdienst "Rechten van de patiënt" (FOD Volksgezondheid) of bij de Provinciale Raad van de Orde der Artsen .
Als consument kan je ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Leuven, onverminderd de dwingende bepalingen die gelden voor consumenten.